Política de privacidade

Política de Privacidade — Hauss

Última atualização: 7 de julho de 2026

A Hauss [razão social completa — inserir, ex.: Hauss Comércio de Roupas Ltda., CNPJ nº [inserir]] é responsável por esta loja e site (“hauss.com.br”), incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Hauss utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e demais legislações aplicáveis. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito a seguir.

1. Informações pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou a outra pessoa natural. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anonimizada ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir delas, dependendo de como você interage com os Serviços e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Informações de contato, incluindo nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras, incluindo dados de cartão de crédito ou débito, informações de pagamento, dados de conta bancária, informações de transações, forma de pagamento e comprovantes relacionados.
Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações, incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos, além do histórico de compras.
Comunicações conosco, incluindo informações fornecidas em contatos com nosso atendimento ao cliente.
Informações de dispositivo, incluindo dados sobre dispositivo, navegador, rede de conexão, endereço de IP ou outros identificadores únicos.
Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, como quando e de que forma você acessa ou navega por eles.

2. Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você, ao criar uma conta, visitar ou utilizar os Serviços, comunicar-se conosco ou fornecer informações de qualquer outra forma.
Automaticamente, por meio dos Serviços, incluindo seu dispositivo, quando você utiliza nossos produtos ou visita nosso site, e por meio de cookies ou tecnologias similares.
De nossos operadores e prestadores de serviços, contratados para viabilizar determinadas tecnologias, quando eles coletam ou tratam suas informações pessoais em nosso nome.
De nossos parceiros comerciais ou de terceiros.

3. Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: cumprir o contrato firmado, processar pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar devoluções e trocas, gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos, permitir avaliações e oferecer recomendações personalizadas.
Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correspondência, e exibir anúncios personalizados nos nossos Serviços e em outros sites, sempre observando sua base legal e, quando exigido, seu consentimento.
Segurança e prevenção contra fraudes: autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou mal-intencionadas, e manter a segurança dos nossos Serviços.
Comunicação com você: oferecer atendimento ao cliente, responder solicitações e manter nosso relacionamento comercial.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo resposta a solicitações de autoridades competentes e defesa em processos judiciais ou administrativos.

4. Bases legais para o tratamento (LGPD)

Tratamos suas informações pessoais com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, entre elas: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte (ex.: processar seu pedido); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse da Hauss, observados seus direitos e liberdades fundamentais (ex.: prevenção a fraudes e melhoria dos Serviços); e consentimento, quando aplicável (ex.: envio de comunicações de marketing), o qual pode ser revogado a qualquer momento pelos canais de contato indicados ao final desta Política.

5. Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, entre eles:

Com a Shopify e outros operadores que prestam serviços em nosso nome (gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).
Com parceiros comerciais e de marketing, para viabilizar publicidade personalizada com base na sua atividade online. Esses parceiros tratam suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Você pode solicitar que seus dados não sejam usados para publicidade personalizada entrando em contato pelos canais indicados na seção “Contato” desta Política.
Quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento de determinadas informações com terceiros, por exemplo, para envio de produtos ou uso de integrações de login e redes sociais.
Com empresas do mesmo grupo econômico da Hauss, quando aplicável.
Em conexão com transações societárias (fusões, aquisições ou situações similares), para cumprir obrigações legais (incluindo atendimento a ofícios e ordens judiciais), para fazer valer nossos termos e políticas, e para proteger os Serviços, nossos direitos e os de terceiros.

6. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que trata informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para viabilizá-los e aprimorá-los. As informações que você envia podem ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência. Para saber mais sobre como a Shopify trata informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

7. Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas operadas por terceiros. Ao acessar links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos revisar as políticas de privacidade e segurança desses terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança de sites de terceiros, incluindo a precisão ou confiabilidade das informações neles disponibilizadas.

8. Proteção de dados de crianças e adolescentes

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e adolescentes menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme exige o art. 14 da LGPD. Se você é pai, mãe ou responsável legal e identificar que uma criança ou adolescente compartilhou informações pessoais conosco sem a devida autorização, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato” para solicitar a exclusão desses dados.

9. Segurança e retenção das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, em linha com o art. 46 da LGPD. Ainda assim, nenhum sistema é completamente infalível, e não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet. Recomendamos evitar o envio de informações sensíveis por meios não seguros. Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos e políticas.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, observadas eventuais exceções legais:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal que não exija seu consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelos dados informados na seção “Contato”. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar sua solicitação, conforme permitido por lei, e responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

11. Reclamações e autoridade de controle

Se você tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção “Contato”. Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Transferências internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e tratadas fora do Brasil, inclusive por prestadores de serviço como a Shopify. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, buscando assegurar que o país ou organismo internacional de destino proporcione grau de proteção adequado, ou que existam garantias contratuais, cláusulas específicas ou selos e certificados que assegurem o cumprimento dos princípios da LGPD.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

14. Canal de Proteção de Dados

A Hauss é um agente de tratamento de pequeno porte e, no momento, não possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado, conforme a simplificação prevista na Resolução CD/ANPD nº 2/2022 para agentes de tratamento de pequeno porte. Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais de contato indicados na seção “Contato” abaixo.

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco:

Telefone: +55 16 99991-7879
E-mail: mkthauss25@gmail.com
Endereço: Hauss, Avenida General Osório, 757, Jaboticabal – SP, 14870-100, Brasil